Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE 100 DÍAS

Esta tienda y la marca TurboNet son operadas por SCALIFY MEDIA SLU, con NIF B88744339. Correo de contacto: info@turbonet.mx.

Garantía de satisfacción de 100 días
Queremos que estés contento con tu compra. Si TurboNet no te da el resultado que esperabas, tienes 100 días desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso, aunque ya hayas abierto o usado el producto.

Cómo solicitar una devolución o reembolso

1. Escríbenos a info@turbonet.mx con tu número de pedido y una breve explicación del problema.
2. Podemos pedirte alguna foto del producto o del pedido para gestionar tu caso.
3. Si es necesario devolver el producto, te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes ningún paquete sin contactarnos antes, porque los envíos no solicitados no se pueden procesar.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos a info@turbonet.mx lo antes posible, con fotos, y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.

Cambios
Si quieres un producto distinto, la forma más rápida es solicitar el reembolso del pedido actual y hacer una nueva compra.

Reembolsos
Cuando aprobemos tu solicitud, te avisaremos por correo y el reembolso se hará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no lo ves, escríbenos a info@turbonet.mx.

Tus derechos como consumidor
Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor aplicable en tu país.

Contacto
SCALIFY MEDIA SLU
NIF: B88744339
info@turbonet.mx