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2. Datos que recopilamos

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  • Datos del pedido: productos comprados, importe e historial de compras.
  • Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo o por el formulario de contacto.

3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias:

  • Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
  • Gestionar pagos, devoluciones, reembolsos y la garantía de 100 días.
  • Atender tus consultas y solicitudes.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte en cualquier momento):

  • Enviarte correos con novedades y promociones.
  • Mostrarte publicidad personalizada y medir el rendimiento de nuestros anuncios.
  • Analizar el uso del sitio para mejorarlo.

4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos solo con los proveedores necesarios para operar la tienda:

  • Shopify, plataforma de comercio electrónico donde está alojada la tienda.
  • Procesadores de pago (como Shopify Payments, PayPal y otros métodos disponibles en el checkout).
  • Proveedores de logística y envío que preparan y entregan tus pedidos.
  • Herramientas de correo electrónico y atención al cliente.
  • Plataformas de publicidad y análisis, como Meta (Facebook e Instagram), Google y AppLovin, que pueden recopilar datos mediante cookies y píxeles para mostrar anuncios y medir su efectividad.

No vendemos tus datos personales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento
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6. Transferencias internacionales
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7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los de supresión, limitación y portabilidad, o revocar tu consentimiento, escribiendo a info@turbonet.mx con el asunto “Derechos ARCO”. Indica tu nombre, el correo asociado a tu compra y tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si estás en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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8. Conservación de los datos
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10. Menores de edad
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11. Cambios en esta política
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12. Contacto
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