Widerrufsrecht

RÜCKGABERICHTLINIE UND 100-TAGE-GARANTIE

Dieser Shop und die Marke TurboNet werden betrieben von SCALIFY MEDIA SLU, NIF B88744339. Kontakt-E-Mail: info@turbonet.mx.

100-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn TurboNet dir nicht das erwartete Ergebnis bringt, hast du ab Erhalt deiner Bestellung 100 Tage Zeit, eine Erstattung zu beantragen – auch wenn du das Produkt bereits geöffnet oder benutzt hast.

So beantragst du eine Rückgabe oder Erstattung

  1. Schreib uns an info@turbonet.mx mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
  2. Eventuell bitten wir dich um ein Foto des Produkts oder der Bestellung, um deinen Fall zu bearbeiten.
  3. Falls das Produkt zurückgeschickt werden muss, senden wir dir die Anleitung und die Rücksendeadresse. Bitte schick kein Paket zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, denn unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte
Prüfe deine Bestellung beim Erhalt. Wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder nicht dem entspricht, was du bestellt hast, schreib uns so schnell wie möglich mit Fotos an info@turbonet.mx, und wir lösen das mit einem Ersatz oder einer Erstattung.

Umtausch
Wenn du ein anderes Produkt möchtest, ist der schnellste Weg, die Erstattung der aktuellen Bestellung zu beantragen und neu zu bestellen.

Erstattungen
Sobald wir deinen Antrag genehmigt haben, informieren wir dich per E-Mail, und die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart. Deine Bank kann ein paar Tage länger brauchen, bis sie angezeigt wird. Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du sie nicht siehst, schreib uns an info@turbonet.mx.

Deine Rechte als Verbraucher
Diese Richtlinie schränkt die Rechte nicht ein, die dir nach dem in deinem Land geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen.

Kontakt
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info@turbonet.mx