Política de Pago
Métodos de pago aceptados
En TurboNet 2.0 aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma con encriptación SSL de 256 bits. Tu información financiera nunca se almacena en nuestros servidores.
Moneda
Los precios se muestran en la moneda local de tu país. El cargo en tu tarjeta o cuenta se realizará en la moneda correspondiente a tu ubicación. Si tu banco utiliza una moneda diferente, es posible que se aplique una pequeña comisión de conversión por parte de tu entidad bancaria.
Procesamiento del pago
El cargo se realiza en el momento de la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido inmediatamente después de completar tu compra. Si no recibes el correo de confirmación en un plazo de 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en info@turbonet.mx.
Seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones están protegidas por:
- Encriptación SSL de 256 bits
- Procesamiento seguro a través de Shopify Payments
- Cumplimiento con los estándares PCI DSS
- Verificación 3D Secure para mayor protección
Nunca te pediremos información de pago por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
Preautorizaciones y cargos temporales
En algunos casos, tu banco puede mostrar una preautorización o cargo temporal antes de que se procese el pago definitivo. Esta retención desaparece automáticamente en un plazo de 3 a 5 días hábiles. No se te cobrará dos veces.
Problemas con el pago
Si tu pago es rechazado, te recomendamos:
- Verificar que los datos de tu tarjeta sean correctos
- Comprobar que tienes fondos suficientes
- Contactar a tu banco para autorizar la transacción
- Intentar con otro método de pago
Si el problema persiste, contáctanos en info@turbonet.mx y te ayudamos a resolverlo.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles tras la aprobación. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre pagos o cargos, contáctanos en:
info@turbonet.mx
📍 Calle Til·lers 5, Argelaguer, Girona, 17853, España